咨询通道
把问题说清楚，剩下的事交给奇异果赛场
排名看着不对、某位球员的统计和你记的不一样、关注列表点了没反应——工作日 9:00 到 18:00，客服在邮箱和电话那头等着。写信时顺手附一张截图，事情往往一次就能说清。
联系方式
邮箱与电话，挑顺手的那个
要贴截图、要写清联赛和轮次，走邮箱最省事；想马上确认一件事，直接拨电话。
客服邮箱
support@sports-install-qiyiguo.com.cn
客服电话
400-8737-3141
工作日 9:00–18:00 有人值守。积分榜与球员数据的问题，请把出问题的那一屏截下来一起发过来，省去来回确认。
按问题选通道
三类常见问题，各有各的走法
先点一下下面的分类，看清这类问题该找谁、要带什么材料，再动手写信。
当前显示 3 条
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01
榜单上的名次和你记的不一样
榜单覆盖 18 个联赛与杯赛，按赛季、轮次、主客场切换后顺序会变。先去工具中心把这三个筛选调成同一个条件再看一遍，多数疑惑当场就消了；仍有出入，把截图发邮件过来。
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02
某位球员的一项统计对不上
出场时间、得分、篮板、助攻、抢断、盖帽、失误、犯规、正负值，共 9 类统计项都在数据面板里。告诉我们是哪一项、你觉得应该是多少，处理起来最快。
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03
关注列表加不进去或没显示
首页侧栏的关注列表最多放 40 支球队或球员；进到栏目页，它会收成一组可折叠的横向胶囊。如果数量没超还是加不上，打电话说一声，我们跟着你的操作走一遍。
写邮件前先准备这三样
材料备齐，回复能快一半
- 1 赛事名称与轮次 哪项赛事、打到第几轮，一句话交代清楚，我们直接定位到对应榜单。
- 2 你当时在看哪个页面 是榜单卡片矩阵，还是球员数据面板，屏幕右上角的位置描述一下就行。
- 3 一张截图 把要问的那一块圈出来，比写三百字描述都管用。
响应节奏
什么时候能收到回音
- 工作日 9:00–18:00来件当天进入处理，按先后顺序排。
- 周末与法定节假日顺延到下一个工作日处理，信件不会丢。
- 赛后 30 分钟更新时段榜单刷新前后来件集中，回复会比平时慢一些。
- 材料齐全的来件赛事、页面、截图三样都在，通常第一封回信就能给出结论。
通信地址
寄送材料请用这个地址
海南省海口市美兰区国兴大道68号互联网金融大厦A座15层纸质材料、合作函件请寄往以上通信地址。日常咨询走邮箱或电话更快，电话线路工作日 9:00–18:00 有人接听。